un'applicazione WPF si blocca completamente per 1 minuto

Question

ho il seguente, problema molto strano con la mia applicazione WPF in ambiente di produzione:

• Il cliente segnala il programma è estremamente lento. A volte l'intera interfaccia si blocca per circa un minuto
• Durante questo "blocco" non c'è attività della CPU. Altri programmi funzionano ancora bene
• Il problema si verifica sempre quando l'utente si trova fisicamente dietro il PC. Cioè, quando effettuo il login usando RDP o TeamViewer il problema è molto difficile da riprodurre, anche se l'ho visto accadere
• Per renderlo ancora più strano: questa azienda ha circa 40 PC con hardware identico. Solo in 5 di questi si verifica questo problema (PC: HP Compaq 6000 Pro Small Form Factor)

Visiterò l'azienda tra qualche giorno per accedere fisicamente al PC.

Una cosa da notare: questo programma viene eseguito in circa 1000 aziende senza problemi, il che mi fa pensare che ci sia un problema con l'hardware.

Come si diagnostica un problema del genere? Quali strumenti? Qualche consiglio o suggerimento?

Answer 1

Grazie a tutti per i suggerimenti. Ho provato vari di loro. In questo caso il commento di Ray è stato molto utile, ha detto:

"Mi chiedo se fare qualcosa di simile a questo: blogs.technet.com/b/markrussinovich/archive/2010/12/07/... e questo : blogs.technet.com/b/markrussinovich/archive/2010/01/13/... potrebbe aiutare a diagnosticare il problema.- Ray 16 settembre alle 9:32 "

Il monitor di processo ha sottolineato poi quando l'app era inattivo, c'erano varie letture dal registro relative a Direct3D. Questo ha reso il driver della scheda video sospetto. Ho rimosso il driver e installato una versione più recente (l'abbiamo già provato, ma ora c'era un aggiornamento ancora più recente). Questo aggiornamento risolve il problema.

Answer 2

Ho notato un comportamento simile nel nostro laboratorio. L'app si blocca spesso, ma nessuna CPU, né attività di rete. Stesso comportamento su molti PC, sia su macchine vecchie che su macchine nuove.

Finalmente ho capito. Poiché l'app utilizza i servizi Web e, per impostazione predefinita, il proxy rileva automaticamente, l'individuazione sta bloccando tutto per diversi secondi.

Impostando il proxy come null, tutto sta andando tutto bene.

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/fze2ytx2.aspx

Answer 3

Se il problema è legato WPF si dovrebbe verificare la presenza di colli di bottiglia comuni prestazioni come associazioni di dati costosi o eventi dell'interfaccia utente che si verificano frequentemente e implicano l'elaborazione pesante nella vostra app. Un profiler è uno strumento inestimabile in questa situazione, alcuni buoni sono il profiler Red Gate Performance e AQTime di SmartBear Software. Un altro bel tool è Snoop, WPF Spy Utility che consente di analizzare l'albero degli oggetti dell'interfaccia utente. Se questo albero ha oggetti non necessari, prendi in considerazione il taglio.