Abbiamo un'app Android che è fatturata come un abbonamento ricorrente mensile con una prova di 7 giorni. Il problema che sto vedendo è che alla fine del processo, quando l'ordine viene elaborato per la fatturazione, più della metà dei tentativi falliscono a causa del pagamento rifiutato. Sugli ordini di google-wallet vedo:Incredibilmente alto tasso di "carta del cliente è stato rifiutato" in abbonamento API
3 agosto 6:52 Pagamento rifiutato La carta del cliente è stata rifiutata. Google ha inviato un'email di istruzioni al cliente per l'aggiornamento della sua carta. Se non forniscono una carta valida in modo tempestivo, questo ordine verrà automaticamente annullato da Google. 3 agosto 6:52 Pagamento rifiutato L'autorizzazione allo strumento di pagamento fornita dal cliente non è riuscita. L'ordine è stato automaticamente annullato da Google. 3 agosto 6:52 In attesa Riceverai un nuovo ordine. Google ha inviato al cliente un'email di conferma dell'ordine.
Qualcuno ha un'esperienza simile? come funziona il controllo del credito e il controllo delle frodi? questi ordini non sono controllati all'inizio della prova? ~ 60% del fallimento sembra incredibilmente alto per le carte di credito.
Vedo una conversione simile (scarsa) tramite Google Play. Un piccolo rivestimento in argento è che a volte gli stessi utenti proveranno più volte e ogni errore apparirà come il proprio declino nel portale Wallet/Merchant. Puoi dedurre che si tratta dello stesso utente perché vedrai lo stesso codice postale negli errori successivi, a pochi minuti di distanza. Oltre a questo non esiste un modo reale per sapere che lo stesso utente fallisce. Il portale Wallet/Merchant è assurdamente schifoso, visto il suo 2013 e stiamo parlando di uno sforzo di un'azienda delle dimensioni di Google. In realtà è peggiorato quando il vecchio portale ha dato più informazioni. – sghael
Voto in aumento, anch'io affronterò lo stesso problema. Finora, 6/14 delle transazioni elencate hanno uno stato "annullato" e un "Messaggio inviato al cliente: la tua carta di credito che termina con XXXX è stata rifiutata. Seleziona un altro metodo di pagamento ..." nella cronologia. – user1987392
Non penso che la carta sia stata verificata fino all'acquisto effettivo. La mia teoria è che gli utenti stanno digitando il loro numero di carta di credito lungo quando hanno un nuovo telefono (e potrebbero non essere ancora utilizzati per la tastiera), perché è una delle prime cose che fai quando imposti un Android. Molti di questi utenti potrebbero avere uno smartphone per la prima volta o essere passati da una marca diversa. Un sacco di spazio qui per un errore di battitura per accadere. Molti di questi sono probabilmente la stessa persona che fa ripetuti tentativi, ma il 60% sembra alto. Non faccio abbonamenti, ma ho visto che circa il 20% dei miei ordini ha questo problema. – Tenfour04