Email molto ritardate passando da mandrill a gmail

Question

Negli ultimi 4 mesi abbiamo riscontrato ritardi notevoli nell'invio di e-mail tramite mandrill agli indirizzi Gmail. A volte ci vogliono 15 minuti, ma altre volte può arrivare anche a un'ora. Quando controllo la sezione in uscita del mandrill subito dopo l'invio dell'email, viene mostrato che l'e-mail è stata consegnata, ma di solito ci vuole un po 'prima che venga effettivamente visualizzata nella mia casella di posta. Stiamo utilizzando questo servizio per ricevere e-mail di benvenuto e reimpostazioni di password, quindi non è possibile attendere lunghi periodi di tempo.

È stato molto difficile trovare informazioni su questo problema. Qualcuno ha visto questo problema? Qualche raccomandazione su cosa potrei fare per risolverlo?

Answer 1

Ho riscontrato problemi simili con i ritardi delle e-mail inviate tramite Mandrill a Gmail.

Per risolvere il problema, ho visualizzato la pagina "Invio domini" in "Impostazioni" in Mandrill. Ho scoperto che i record DNS di DKIM e SPF mancavano o non erano validi. Mandrill ti fornirà nuovi valori facendo clic sul link "Visualizza ... impostazioni". Dopo aver aggiornato queste impostazioni non si verifica più il ritardo.

Answer 2

Avevo anche gmail che mostrava le e-mail inviate tramite mandrill circa 10 minuti dopo. E questo è inaccettabile per registrare conferme e reimpostazioni di password.

Avevo configurato i miei record dns DKIM e SPF e Mandrill ha riportato tutto verde in questo record.

Tuttavia, la consegna della posta a Gmail è stata sempre ritardata senza alcun motivo.

Dopo un po 'di tempo Ho deciso di testare/utilizzare il mio server di posta elettronica per eseguire questa operazione, anziché mandrill. Ora non ci sono ritardi in gmail. Sono felice :)

Dopo questo, penso che userò il mandrillo solo per la consegna e il marketing via email, dove i ritardi non sono importanti. Il tempo lo dirà.

Mi piacerebbe sentire altre persone su questo argomento.

Answer 3

In mandrillapp.com> Impostazioni> Domini> domini invio, verificare questi 3 punti:

• DKIM è valida,
• SPF è valida,
• dominio è stato verificato.

Answer 4

Ho incontrato questo problema un numero di volte. Le nostre impostazioni DNS erano tutte buone (DKIM e SPF hanno confermato il mio Mandrill) e dopo alcune indagini (guardando le intestazioni delle e-mail in ritardo) il ritardo sembrava essere interamente da parte di Mandrill (una volta consegnato a Gmail o Yahoo la consegna avvenne entro un secondo). Quando posso contattare il supporto Mandrillo hanno spiegato il motivo per cui ci sono state vedendo questi ritardi:

In guardando oltre i log per il tuo account a cui stiamo assistendo intermittenti ritardi per alcuni dei vostri destinatari. Generalmente, la velocità di consegna nella maggior parte dei casi dipende in gran parte dal dominio di ricezione e dalla rapidità di ricezione e elaborazione delle email da parte di . La maggior parte dei principali provider di posta elettronica limita la quantità di email che riceveranno in un determinato periodo di tempo e limiterà la consegna. I server di invio di Mandrill sono progettati per accodarsi e interrompere l'invio se ciò si verifica.In questi casi, il server di posta o ISP ricevente restituirà un tipo specifico di risposta SMTP che comunica ai server di Mandrill di "retrocedere" e "riprovare in seguito", che in ultima analisi determina il ritardo del messaggio sui nostri server di posta più lunghi di previsto (e dato che il messaggio non è passato a al server di ricezione a quel punto, e riceviamo solo una risposta "prova di nuovo", non vedrai quelle informazioni nelle intestazioni dei messaggi dell'email finale Riceverai. Vedrai solo che l'email è rimasta sui nostri server per un periodo di tempo più lungo che può essere fonte di confusione).

Inoltre, anche se possiamo consegnare i messaggi fuori agli ISP per la consegna quasi subito, è ancora fino a quel provider di servizi Internet, come Gmail o Yahoo , in realtà per elaborare che la posta elettronica e posizionarlo nella casella di posta. Tuttavia, ogni server di ricezione è diverso, quindi potrebbe essere necessario un diverso intervallo di tempo per l'elaborazione di posta da parte di Yahoo per Gmail, ad esempio, da . In molti casi, cose come l'ora del giorno e il traffico e-mail complessivo a quel server destinatario possono influire sulla rapidità con cui sono in grado di ricevere e elaborare i messaggi di posta elettronica da .

Detto questo, i ritardi che stai vedendo in genere non sono attesi, e mentre vediamo che i messaggi sono in ultima analisi consegnando, stiamo rilevando fattori sulla nostra fine dove potremmo aver bisogno di apportare alcune modifiche per aiutare mitigare ulteriori ritardi. Il nostro team di consegna sta continuando a monitorare il traffico verso i principali ISP e apporta le modifiche necessarie in base alle esigenze.

Abbiamo ancora periodicamente vediamo questi ritardi, anche se hanno migliorato è così i ritardi sono raramente più di 10 minuti o giù di lì, ma ancora in grado di causare problemi con le cose come reimpostazione delle password o conferme che sono sensibili al fattore tempo. Bottom line: Mandrill è fantastico per la spedizione di massa, ma se hai bisogno di una consegna istantanea potresti voler fare affidamento su un servizio diverso o self-hosted.