Scopri perché è stata disinstallata un'app Android

Question

La mia app sta avendo successo in Google Play con diversi milioni di download. Tuttavia, quasi il 50% degli utenti lo ha già disinstallato.

Non penso sia un numero critico, ma mi piacerebbe scoprire perché gli utenti lo disinstallano, quindi mi piacerebbe chiederlo agli utenti che usano un modulo semplice, solo a quelli che vogliono rispondere di corso.

Ora il problema è quando per mostrare tale modulo facoltativo. Ho visto che non posso utilizzare ACTION_PACKAGE_REMOVED perché l'app che viene disinstallata non riceverà quella trasmissione.

Ovviamente non voglio mai vietare all'utente di disinstallare la mia app, ma voglio sapere quando iniziare il mio modulo opzionale. Riesci a pensare a qualche idea su come fare questo?

Inoltre, ho visto che Google Play chiede all'utente perché sta disinstallando qualsiasi app e offre alcune opzioni (spazio mancante, non ne ha bisogno, ...). C'è un modo per ottenere quelle risposte da Google, riguardo alla mia app?

Se riesci a darmi altre idee su come indagare i principali motivi per cui gli utenti disinstallano la mia app, per migliorarla, sarei davvero grato.

Answer 1

Una volta che l'utente disinstalla l'app, non c'è niente che tu possa fare. Il tasso di ritenzione del 50% non è poi così male ..

Vorrei proporvi come gli utenti stanno usando l'app, se si blocca e quanto spesso viene usata: questi possono quindi condurre come indicatori per formare un educato indovina perché potrebbero disinstallare la tua app.

Arresti anomali: Questi non vengono sempre riportati: è solo se l'utente decide di segnalarlo che lo vedrà in Google Play. Prova a Crashlytics per un'analisi più dettagliata di come/quando/perché la tua app si arresta in modo anomalo. Analytics: Io uso Flurry per registrare eventi e capire cosa stanno facendo i miei utenti. Potresti anche cercare un po 'di A/B testing.